Une fois le bon cadeau en votre possession, il vous suffit de contacter le restaurant (les coordonnées figurent sur le bon) pour procéder à la réservation, en annonçant que vous avez un bon cadeau. Vous pourrez aussi remettre le bon cadeau en mains propres une fois sur place.

La durée de validité du bon cadeau est indiquée au moment de l’achat, et figure aussi sur le bon. Le restaurateur est en droit de refuser la prolongation d’un bon cadeau qui n’a pas été utilisé dans le délai imparti. Pour les demandes de prolongation, vous pouvez directement contacter le restaurant.

Vous avez le choix de recevoir le bon cadeau gratuitement au format électronique (print@home), ou de le recevoir par courrier dans un coffret cadeaux contre un supplément.

Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit Visa ou Mastercard, par carte de débit Postcard, via Postfinance, ou encore avec l’application TWINT. Nous ne proposons pas de paiement par facture.

Il n’est pas possible d’annuler une commande ou d’échanger un bon cadeau, car le restaurant perçoit directement le paiement.

Oui, si le menu ne vous plaît pas, vous bénéficiez d’un crédit correspondant à la valeur du bon cadeau.

Dans ce cas, le bon cadeau perd malheureusement sa validité.

Pour toutes les commandes, une copie du bon cadeau est systématiquement envoyée par e-mail. Vous pouvez donc le récupérer dans votre boîte de réception, ou contacter notre service clientèle via le formulaire de contact.

Oui, les bons cadeaux ne sont pas nominatifs et peuvent donc être transmis.